Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng offok

1.1. Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "offok" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng casino trực tuyến offok và các đơn vị vận hành liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của offok.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng offok, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, vòng tròn và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ offok.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

1.2. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ offok tại Việt Nam và các khu vực mà offok cung cấp dịch vụ. Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa offok và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

1.3. Các điều khoản bổ sung có thể áp dụng cho một số dịch vụ cụ thể (ví dụ: điều kiện khuyến mãi, quy định giải đấu). Trong trường hợp có mâu thuẫn, các điều khoản bổ sung sẽ được ưu tiên áp dụng cho dịch vụ cụ thể đó.

2.1. Để đăng ký và sử dụng dịch vụ offok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền;
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên offok;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

2.2. offok có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

2.3. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống offok. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.1. Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. offok không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp.

3.2. Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ offok.

3.3. offok khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này có thể được bật trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản.

3.4. Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi chuyển nhượng tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.

3.5. Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị coi là tài khoản không hoạt động. offok có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định hiện hành, sau khi thông báo trước cho người dùng.

4.1. Nạp tiền: offok hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

4.2. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. offok có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện giao dịch bất thường.

4.3. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng cùng một phương thức thanh toán và tài khoản đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký. offok nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

4.4. offok có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, offok sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính.

5.1. Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống offok đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được offok xác nhận.

5.2. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối hoặc gián đoạn dịch vụ trong quá trình đặt cược, offok sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể. Quyết định của offok trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.

5.3. offok có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng người dùng hoặc từng thị trường. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

5.4. Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế con người. Mọi hành vi bị phát hiện sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi của offok đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng.

6.3. offok nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng yêu cầu vòng cược, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống khuyến mãi.

6.4. offok có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ offok:

• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng bị đánh cắp hoặc không thuộc sở hữu hợp pháp của mình;
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Sử dụng phần mềm hack, cheat, bot hoặc bất kỳ công cụ gian lận nào;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của offok;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong khu vực chat/bình luận;
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản offok của mình cho người khác;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.

8.1. offok có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này; có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, offok có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.

8.3. Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

9.1. offok cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

9.2. offok không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.

9.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của offok đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng offok bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của offok hoặc các đối tác cấp phép. Mọi hành vi sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép đều bị nghiêm cấm.

10.2. Người dùng được cấp quyền sử dụng dịch vụ offok cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền này không bao gồm quyền cấp phép lại, bán, cho thuê hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của dịch vụ.

11.1. offok thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại offok.net/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

11.2. offok cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

11.3. Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ offok qua email [email protected].

12.1. offok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web và có hiệu lực ngay khi được công bố.

12.2. offok sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

13.1. Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ offok sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Thương lượng: Các bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
2. Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bộ phận giải quyết khiếu nại của offok.
3. Bước 3 – Trọng tài: Nếu hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài thương mại.

13.2. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản còn lại của văn bản này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong vòng 48 giờ làm việc.